PRODUCTORES DE RESIDUOS
1.- Cuando publico una orden de trabajo, ¿mis datos son visibles para los gestores de residuos?
No, los gestores verán la información del trabajo y sus características pero no verán quien es el productor que publica el trabajo ni tampoco su ubicación hasta que hayas aceptado su oferta.
2.- ¿Tengo que pagar por publicar órdenes de trabajo?
No, la publicación de órdenes de trabajo para conseguir las mejores ofertas es totalmente gratuita.
3.- ¿Estoy obligado a aceptar una oferta de ResiduosBaratos.com?
No, una vez que hayamos conseguido la mejor oferta para tu orden de trabajo, tendrás la posibilidad de aceptarla o rechazarla. Sin compromiso.
4.- ¿Cuantas ordenes de trabajo puedo publicar?
Todas las que desees, no hay límite.
5.- ¿Que ocurre si el gestor no realiza la recogida conforme a lo establecido en la oferta?
ResiduosBaratos.com envía un documento de conformidad que debe ser firmado por ambas partes en el momento de la retirada. Si existen disconformidades, debes indicarlo en dicho documento. ResiduosBaratos.com se encargará de mediar para dar solución a la incidencia, y si es necesario, reembolsarte la cantidad pagada, en su caso.
6.- Cuando acepto una oferta A COBRAR ¿mi dinero se envía directamente al gestor?
No, ResiduosBaratos.com dispone de un sistema de pago seguro, denominado SAFEPAY, que consiste en custodiar tu dinero hasta que el trabajo se haya realizado de forma satisfactoria para ambas partes. En ese momento y previa revisión del documento de conformidad firmado tanto por el productor como por el gestor, se procede a pagar al gestor por el trabajo realizado.
7.- ¿Qué método de pago puedo utilizar?
Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y PayPal.
8.- ¿Cómo obtengo la documentación legal necesaria para hacer la entrega de residuos?
El gestor de residuos te entregará en el momento de la recogida todos los documentos necesarios.
9.- ¿Qué significa que una oferta es A PAGAR o A COBRAR?
Las ofertas A PAGAR son aquellas en las que el gestor de residuos paga por hacer la retirada, esto ocurre con residuos que poseen un alto valor como la chatarra, por ejemplo. Si la oferta es A COBRAR significa que el gestor cobrara al productor por realizar la recogida.
GESTORES DE RESIDUOS
1.- ¿Qué significa que una oferta es A PAGAR o A COBRAR?
Las ofertas A PAGAR son aquellas en las que el gestor de residuos paga por hacer la retirada, esto ocurre con residuos que poseen un alto valor como la chatarra, por ejemplo. Si la oferta es A COBRAR significa que el gestor cobrara al productor por realizar la recogida.
2.-¿Cuando cobro mis honorarios por realizar una recogida A COBRAR?
Una vez realizada la recogida y hayamos comprobado a través del documento de conformidad, que ésta ha sido realizada satisfactoriamente, se procede de forma inmediata al abono de los honorarios correspondientes, previa recepción de la factura.
3.- ¿Cuando pago por la recogida de residuos en los casos A PAGAR?
Si tu oferta ha sido la mejor, se te notificará y deberás depositar la cantidad correspondiente a la oferta emitida antes de realizar el trabajo. Tu dinero quedará en depósito hasta que la retirada haya finalizado. Una vez recibamos el documento de conformidad satisfactoriamente, procederemos a abonar el importe al productor.
4.- En un trabajo A PAGAR, ¿qué ocurre si deposito el dinero y la cantidad no coincide con lo publicado en la orden de trabajo?
Debes saber que hay un margen de error admitido del 5% en cuanto a las cantidades. Si la diferencia está dentro de ese margen, estás obligado a realizar la retirada en las condiciones ofertadas. Si la diferencia es mayor, como gestor puedes negarte a realizar el trabajo. En caso contrario, se aplica el siguiente criterio:
Si el gestor ha publicado una oferta A PAGAR y la cantidad a recoger es INFERIOR (siempre fuera del margen del 5%) ResiduosBaratos.com le abonará la diferencia.
Si el gestor ha publicado una oferta A PAGAR y la cantidad a recoger es SUPERIOR (siempre fuera del margen del 5%) ResiduosBaratos.com no se hace responsable de la cantidad extra.
5.- ¿Qué ocurre si al realizar un trabajo A COBRAR la cantidad a recoger no coincide con lo publicado en la orden de trabajo?
Debes saber que hay un margen de error admitido del 5% en cuanto a las cantidades. Si la diferencia está dentro de ese margen, estás obligado a realizar la retirada en las condiciones ofertadas. Si la diferencia es mayor, como gestor puedes negarte a realizar el trabajo. En caso contrario, se aplica el siguiente criterio:
Si el gestor ha publicado una oferta A COBRAR y la cantidad a recoger es INFERIOR (siempre fuera del margen del 5%) el importe a cobrar será proporcional a la cantidad realmente recogida.
Si el gestor ha publicado una oferta A COBRAR y la cantidad a recoger es SUPERIOR (siempre fuera del margen del 5%) ResiduosBaratos.com no se hace responsable de la cantidad extra.
6.- ¿Pueden otros gestores ver las ofertas que emito?
No, las ofertas no son visibles por otros gestores.
7.- ¿Cómo y cuando obtengo la identidad del productor para poder emitir los documentos legales necesarios?
Cuando la oferta haya sido aceptada y la fecha de recogida esté fijada, se te enviarán los datos del productor para que puedas emitir estos documentos y acompañarlos en la recogida.